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PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

El Regalazo se compromete a respetar la privacidad de la información de nuestros clientes.

En El Regalazo somos conscientes de la importancia que tiene para nuestros clientes la protección de la información, por ello nos comprometemos a adoptar medidas esenciales para establecer una política de protección de la privacidad y confidencialidad para los datos que de nuestros clientes recibamos, almacenemos o procesemos.

Es nuestro objetivo garantizar el respeto absoluto a la confidencialidad y privacidad de toda la información que se procese de acuerdo con las exigencias legales.

Es por tanto que El Regalazo, no vende ni alquila la información de sus clientes ni facilita información de la misma a terceros que no estén relacionados con la transacción realizada, salvo que se haya consentido dicha operación de acuerdo con lo establecido en esta política, porque así lo exija la ley vigente o porque sea necesario para la prestación del servicio.

El Regalazo, usará la información recabada para cumplir los acuerdos de servicios y podrá usar parte de la misma para comunicaciones con nuestros clientes y de esta forma proporcionar una mejora de nuestros servicios y mejor atención en nuestra capacidad de información de nuestros clientes actuales y futuros clientes.

Los datos personales que nos aporten nuestros clientes serán objeto de tratamiento en un fichero responsabilidad de El Regalazo, quien recoge y trata sus datos para identificarles como usuarios del sitio web y darles acceso a los diferentes servicios, funcionalidades y aplicaciones que están a su disposición.

Antes de realizar la compra de cualquiera de nuestros productos, nuestros clientes deberán leer en esta Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones la información relacionada con nuestra forma de trabajar.

A través de los formularios del sitio web nuestros clientes pueden facilitarnos distintos tipos de datos personales (como su nombre y apellidos, direcciones de facturación o servicio, número de teléfono, dirección de correo electrónico o número de tarjeta), que podrán ser tratados por El Regalazo para las siguientes finalidades:

  • La ejecución y el mantenimiento de cualesquiera relaciones contractuales que pudiera mantener El Regalazo con sus usuarios y clientes.
  • La ejecución, gestión, administración, ampliación y mejora de los servicios que fuesen solicitados y/o usados por los usuarios y clientes.
  • El envío de información general, técnica, operativa publicitaria y promocional sobre nuestros servicios propios a través de los diferentes medios.
  • La realización de estudios internos de Marketing, con el fin de mejorar nuestros servicios. Asimismo, la finalidad de recogida y tratamiento automatizado incluye igualmente el envío de formularios de opiniones sobre el sitio web, que el usuario no queda obligado a contestar.

ENLACES CON OTROS SITIOS WEB

El sitio web www.elregalazo.es ofrece enlaces con otros sitios web que entenderemos que pueden ser de utilidad para los usuarios. En estos enlaces no se aplican los términos y condiciones de esta política de privacidad y confidencialidad por lo tanto El Regalazo no se responsabiliza de la política de privacidad de esos sitios web. Recomendamos a nuestros clientes que cuando abandonen nuestro sitio web lean las políticas de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que reúnan información personal identificable. Esta política de privacidad sólo es aplicable a la información contenida en www.elregalazo.es.

MECANISMOS DE SEGURIDAD

Toda la información de nuestros clientes, se considera como un activo de la empresa por ello utilizamos técnicas de seguridad de la información y protección informática para proteger nuestros sistemas contra accesos no autorizados tanto de usuarios externos como de empleados que legítimamente no estén autorizados para hacer uso de dicha información.

En los servicios donde se introduzcan datos personales por parte de los clientes y/o usuarios, con el objeto de garantizar la seguridad y confidencialidad en las transacciones, es necesaria la previa identificación y autentificación del usuario, a través de la solicitud de las claves de acceso.

En los casos en que el cliente y/o usuario solicita información sobre los productos y servicios o tramita una reclamación o incidencia, a través del envío de formularios residentes en el sitio web www.elregalazo.es, será necesario recoger todos sus datos personales para poder informarle de su solicitud.

Somos conscientes de la necesidad de garantizar el tránsito de la información entre www.elregalazo.es y sus clientes y/o usuarios por ello los servicios transaccionales funcionan sobre un servidor seguro.

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El Regalazo realiza el envío de comunicaciones de marketing sobre los servicios mediante correo electrónico a clientes subscritos y usuarios que han aceptado previamente recibirlas.

El usuario puede optar por no recibir más mensajes de ese tipo, enviando un correo electrónico a info@elregalazo.es con el asunto de referencia: “Protección de datos”.

El Regalazo continuará usando el envío de correos para informar a los clientes sobre el estado de las operaciones realizadas con el cliente.

CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conservaremos la información sobre nuestros clientes para garantizar la mayor eficacia de los servicios que realizaremos y una vez finalizada toda relación con los usuarios y/o clientes para nuestro objetivos comerciales y para cumplir con las obligaciones legales vigentes.

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Según lo establecido en la LOPD 15/99. El Cliente y/o usuario garantiza la autenticidad y veracidad de los datos que comunique, tanto en la cumplimentación del formulario como en cualquier momento posterior, siendo de su responsabilidad el actualizar la información suministrada. El cliente y/o usuario es responsable de la inexactitud o falta de veracidad de la información aportada.

El cliente o usuario consiente inequívocamente que los datos personales que nos facilite, sean incorporados a los ficheros que contengan datos de carácter personal, de los que será responsable El Regalazo, www.elregalazo.es con finalidad comercial personalizada, o no, financiera, operativa y así como actividades propias autorizando a El Regalazo, la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing, al objeto de mejorar nuestra atención en el desarrollo de los servicios solicitados e informarle de nuestros actuales y futuros servicios a través de diferentes medios que se establecen en la política de privacidad y confidencialidad.

Los clientes y/o usuarios que faciliten sus datos de carácter personal prestan su consentimiento expreso para que puedan ser comunicados para su utilización a El Regalazo para la realización de actividades propias de su objeto social. Los clientes y/o usuarios que faciliten datos de carácter personal quedan informados que dicha comunicación se produce en el mismo momento en que proporcionan sus datos a El Regalazo.

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Mediante este aviso, El Regalazo informa a los usuarios y/o clientes del sitio web de su propiedad acerca de su política de privacidad, confidencialidad y de protección de datos de carácter personal para que puedan determinar a través de los formularios y libre y voluntariamente si desean facilitar los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan recabar a través de los formularios y servicios ofrecidos por El Regalazo en el sitio web.

El Regalazo, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a los servicios ofertados en el sitio web.

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